Informations sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer le vendeur (Alleyoop, Martin Lutzenberger, Leonhard-Rucker-Str. 4, 86179 Augsbourg, service@alleyoop.de, Tél. 0821 / 20944191, Fax 0821 / 8085450) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation au format PDF joint, ce qui n'est toutefois pas obligatoire.
Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne à l'adresse https://www.alleyoop.de/apps/returns/withdrawals. Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de réception sur un support durable (par exemple, par e-mail) avec des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, le vendeur vous remboursera tous les paiements qu'il a reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par le vendeur), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où il est informé de votre décision de rétractation du présent contrat. Le vendeur procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Le vendeur peut différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer ou rendre les biens à Alleyoop, Martin Lutzenberger, Leonhard-Rucker-Str. 4, 86179 Augsbourg, sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après que vous nous ayez informé de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Pour les commandes d'une valeur inférieure à 40,00 €, les frais directs de retour sont à votre charge.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
Fin de l'information sur le droit de rétractation
